KREATOR

Jumat, 25 Oktober 2013

TUBAN

TUBAN-Guntur Wahyu Arief Wakili Indonesia

Guntur Wahyu Arif, atlet binaan Pengkab Persatuan Atletik Seluruh Indonesia (PASI) Tuban dipercaya PB PASI untuk mewakili Indonesia dalam Grand Prix Atletik Asia di Vietnam, 1-4 Juli mendatang.

''PB PASI melalui Pengprov PASI Jatim meminta Guntur untuk berangkat ke Vietnam mewakili Indonesia,'' kata ketua Pengkab PASI Tuban, Mukandar ketika dikonfirmasi kemarin.

Terpilihnya Guntur untuk mengharumkan nama bangsa ini merupakan yang kali pertama. Prestasinya yang apik disejumlah kejuaraan menjadi pertimbangan utama bagi PB PASI untuk mengirimkan atlet kelahiran Palang tersebut. ''Kalau bagi Pengkab PASI Tuban, ini yang ketiga kali diminta mewakili Indonesia,'' tuturnya.

Mukandar menuturkan, sebelumnya Tarmudianto juga pernah turun di Grand Prix Asia di Thailand. Saat itu, lanjut Mukandar, atlet yang juga anggota TNI AD itu meraih urutan enam Asia. Selain itu, PASI Tuban juga pernah memberangkatkan Warning untuk mewakili Indonesia di kejuaraan pelajar tingkat ASEAN. Saat itu Warning mampu meraih medali perunggu.

Mukandar menambahkan, saat ini pihaknya melakukan latihan intensif dan menjaga kondisi atlet andalannya tersebut. Sebab, pada 28 Juni mendatang Guntur akan bertolak ke Vietnam.

Rabu, 23 Oktober 2013

JADWAL LIGA CHAMPIOS 2013/2014

Liga Champions merupakan salah satu liga sepakbola antar club yang sangat diminati oleh masyarakat, karena memang menarik serta berisikan team-team yang notebonenya telah terkenal di seantero dunia.Sejarah Liga club antar negara ini kali lahir dari ide sebuah majalah Prancis. Awalnya, liga ini bernama European Champion Clubs atau kejuaran Club Eropa, yang dikenal juga dengan Piala Eropa (European Cup). Kejuaraan sepakbola ini dimulai pada musim 1955/56 dengan menggunakan sistem gugur dua leg, yaitu setiap tim bermain dua pertandingan, satu tandang dan satu di kandang, dan tim dengan skor rata-rata tertinggi maju ke babak berikutnya. Yang berhak ikut ajang ini adalah hanya team yang menjadi juara pertama liga di masing-masing negara dan pemenang juara Liga Champions tahun sebelumnya.

Dalam catatan sejarah, Real Madrid adalah team yang paling sering menjuarai Liga Champions sebanyak sembilan kali, yang kemudian disusul oleh AC Milan (7 kali juara), Liverpool FC (5 kali juara), FC Bayern München, AFC Ajax dan FC Barcelona (4 kali juara), Manchester United dan Internazionale Milan (3 kali juara) **catatan sampai dengan musim kompetisi 2011-2012**.

Perlu diketahui bahwa untuk di Indonesia, hak siaran langsung liga Champions musim 2013-2014 telah beralih ke SCTV dan Indosiar. Jadi bagi anda yang suka nonton RCTI, anda jangan sampai salah nonton dan nyetel chanel nya ya :-)

Jadwal Liga Champions 2013-2014

Group stage matchday 1
18 September 2013 Jam 1:30 WIB :
- Man. United vs Leverkusen, Stadium: Old Trafford, Manchester (ENG)
- Real Sociedad vs Shakhtar Donetsk, Stadium: Anoeta, San Sebastian (ESP)
- Galatasaray vs Real Madrid, Stadium: Ali Sami Yen Spor Kompleksi, Istanbul (TUR)
- København vs Juventus, Stadium: Parken, Copenhagen (DEN)
- Benfica 20.45 Anderlecht, Stadium: Estádio do Sport Lisboa e Benfica, Lisbon (POR)
- Olympiacos vs PSG, Stadium: Georgios Karaiskakis Stadium, Piraeus (GRE)
- Bayern München vs CSKA Moskva, Stadium: Fußball Arena München, Munich (GER)
- Viktoria Plzeň vs Man. City, Stadium: Štruncovy Sady Stadión, Plzen (CZE)
19 September 2013 Jam 1:30 WIB :
- Schalke vs Steaua, Stadion Gelsenkirchen, Gelsenkirchen (GER)
- Chelsea vs Basel, Stamford Bridge, London (ENG)
- Marseille vs Arsenal, Stade Vélodrome, Marseille (FRA)
- Napoli vs Dortmund, Stadio San Paolo, Naples (ITA)
- Austria Wien vs Porto, Ernst-Happel-Stadion, Vienna (AUT)
- Atlético Madrid vs Zenit, Estadio Vicente Calderón, Madrid (ESP)
- AC Milan vs Celtic, Stadio Giuseppe Meazza, Milan (ITA)
- Barcelona vs Ajax, Camp Nou, Barcelona (ESP)
Group stage matchday 2
2 Oktober 2013 Jam 1:30 WIB :
- Zenitvs Austria Wien, Stadion Petrovski, St Petersburg (RUS)
- Porto vs Atlético Madrid, Estádio do Dragão, Porto (POR)
- Ajax vs AC Milan, Amsterdam ArenA, Amsterdam (NED)
- Celtic vs Barcelona, Celtic Park, Glasgow (SCO)
- Basel vs Schalke, St. Jakob-Park, Basel (SUI)
- Steaua vsChelsea, Arena Națională, Bucharest (ROU)
- Dortmund vs Marseille, BVB Stadion Dortmund, Dortmund (GER)
- Arsenal vs Napoli, Arsenal Stadium, London (ENG)
3 Oktober 2013 Jam 1:30 WIB :
- CSKA Moskva vs FC Viktoria Plzeň, Arena Khimki, Moscow (RUS)
- Shakhtar Donetsk vs Man. United, Donbass Arena, Donetsk (UKR)
- Leverkusen vs Real Sociedad, BayArena, Leverkusen (GER)
- Juventus vs Galatasaray, Juventus Stadium, Turin (ITA)
- Real Madrid vs København, Estadio Santiago Bernabéu, Madrid (ESP)
- PSG vs Benfica, Parc des Princes, Paris (FRA)
- Anderlecht vs Olympiacos, Constant Vanden Stock Stadium, Brussels (BEL)
- Man. City vs Bayern Munchen, City of Manchester Stadium, Manchester (ENG)
Group stage matchday 3
23 Oktober 2013 Jam 1:30 WIB :
- Steaua Bucureşti vs Basel - Arena Națională, Bucharest (ROU)
- Schalke 04 vs Chelsea - Stadion Gelsenkirchen, Gelsenkirchen (GER)
- Arsenals vs Borussia Dortmund - Arsenal Stadium, London (ENG)
- Marseille vs Napoli - Stade Vélodrome, Marseille (FRA)
- Porto vs Zenit - Estádio do Dragão, Porto (POR)
- Austria Wien vs Atlético Madrid - Ernst-Happel-Stadion, Vienna (AUT)
- Celtic vs Ajax - Celtic Park, Glasgow (SCO)
- AC Milan vs Barcelona - Stadio Giuseppe Meazza, Milan (ITA) - Live SCTV
24 Oktober 2013 Jam 1:30 WIB :
- CSKA Moskva vs Man. City - Arena Khimki, Moscow (RUS)
- Bayern München vs Plzeň - Fußball Arena München, Munich (GER)
- Bayer 04 Leverkusen vs hakhtar Donetsk - BayArena, Leverkusen (GER)
- Man. United vs Real Sociedad - Old Trafford, Manchester (ENG)
- Real Madrid vs Juventus - Estadio Santiago Bernabéu, Madrid (ESP) - Live SCTV
- Galatasaray vs København - Ali Sami Yen Spor Kompleksi, Istanbul (TUR)
- Anderlecht vs PSG - Constant Vanden Stock Stadium, Brussels (BEL)
- Benfica vs Olympiacos - Estádio do Sport Lisboa e Benfica, Lisbon (POR)
Group stage matchday 4
6 November 2013 Jam 1:30 WIB :
- Shakhtar Donetsk vs Bayer 04 Leverkusen - Donbass Arena, Donetsk (UKR)
- Real Sociedad vs Man. United - Anoeta, San Sebastian (ESP)
- Juventus vs Real Madrid - Juventus Stadium, Turin (ITA)
- København vs Galatasaray - Parken, Copenhagen (DEN)
- PSG vs Anderlecht - Parc des Princes, Paris (FRA)
- Olympiacos vs Benfica - Georgios Karaiskakis Stadium, Piraeus (GRE)
- Man. City vs CSKA Moskva - City of Manchester Stadium, Manchester (ENG)
- Plzeň vs FC Bayern München - Štruncovy Sady Stadión, Plzen (CZE)
7 November 2013 Jam 1:30 WIB :
- Zenit vs Porto - Stadion Petrovski, St Petersburg (RUS)
- Atlético vs Austria Wien - Estadio Vicente Calderón, Madrid (ESP)
- Ajax vs Celtic - Amsterdam ArenA, Amsterdam (NED)
- Barcelona vs Milan - Camp Nou, Barcelona (ESP)
- Basel vsSteaua Bucureşti - St. Jakob-Park, Basel (SUI)
- Chelsea vs Schalke - Stamford Bridge, London (ENG)
- Dortmund vs Arsenal - BVB Stadion Dortmund, Dortmund (GER)
- Napoli vs Marseille - Stadio San Paolo, Naples (ITA)
Group stage matchday 5
27 November 2013 Jam 1:30 WIB :
- Zenit vs Atlético de Madrid - Stadion Petrovski, St Petersburg (RUS)
- Celtic vs Milan - Celtic Park, Glasgow (SCO)
- Ajax vs Barcelona - Amsterdam ArenA, Amsterdam (NED)
- Steaua vs Schalke - Arena Națională, Bucharest (ROU)
- Basel vs Chelsea - St. Jakob-Park, Basel (SUI)
- Arsenal vs Marseille - Arsenal Stadium, London (ENG)
- Dortmund vs Napoli - BVB Stadion Dortmund, Dortmund (GER)
- Porto vs Austria Wien - Estádio do Dragão, Porto (POR)
28 November 2013 Jam 1:30 WIB :
- CSKA Moskva vs Bayern München - Arena Khimki, Moscow (RUS)
- Man. City vs Plzeň - City of Manchester Stadium, Manchester (ENG)
- Leverkusen vs Man. United - BayArena, Leverkusen (GER)
- Shakhtar Donetsk vs Real Sociedad - Donbass Arena, Donetsk (UKR)
- Real Madrid vs Galatasaray - Estadio Santiago Bernabéu, Madrid (ESP)
- Juventus vs København - Juventus Stadium, Turin (ITA)
- Anderlecht vs Benfica - Constant Vanden Stock Stadium, Brussels (BEL)
- PSG vs Olympiacos - Parc des Princes, Paris (FRA)
Group stage matchday 6
11 Desember 2013 Jam 1:30 WIB :
- Man. United vs Shakhtar Donetsk - Old Trafford, Manchester (ENG)
- Real Sociedad vs Leverkusen - Anoeta, San Sebastian (ESP)
- Galatasaray vs Juventus - Ali Sami Yen Spor Kompleksi, Istanbul (TUR)
- København vs Real Madrid - Parken, Copenhagen (DEN)
- Benfica vs PSG - Estádio do Sport Lisboa e Benfica, Lisbon (POR)
- Olympiacos vs Anderlecht - Georgios Karaiskakis Stadium, Piraeus (GRE)
- Bayern Munchen vs Man. City - Fußball Arena München, Munich (GER)
- Plzeň vs CSKA Moskva - Štruncovy Sady Stadión, Plzen (CZE)
12 Desember 2013 Jam 1:30 WIB :
- Schalke vs Basel - Stadion Gelsenkirchen, Gelsenkirchen (GER)
- Chelsea vs Steaua - Stamford Bridge, London (ENG)
- Marseille vs Dortmund - Stade Vélodrome, Marseille (FRA)
- Napoli vs Arsenal - Stadio San Paolo, Naples (ITA)
- Austria Wien vs Zenit - Ernst-Happel-Stadion, Vienna (AUT)
- Atlético Madrid vs Porto - Estadio Vicente Calderón, Madrid (ESP)
- Milan vs Ajax - Stadio Giuseppe Meazza, Milan (ITA)
- Barcelona vs Celtic - Camp Nou, Barcelona (ESP)
Round of 16 leg 1 (19-20 Februari 14 or 26-27 Februari 2014)
Round of 16 leg 2 (12-13 Maret 14 or 19-20 Maret 2014)
Quarter-finals leg 1 (02-03 April 2014)
Quarter-finals leg 2 (09-10 April 2014)
Semi-finals leg 1 (23-24 April 2014)
Semi-finals leg 2 (29-30 April 2014)
Final - Estádio do Sport Lisboa e Benfica, Lisbon (25 Mei 2014)

Customer Sevice

Pengertian dan Fungsi Customer Service

A. Pengertian customer service

front ofiice merupakan barisan terdepan dalam melakukan pelayanan kepada

masyarakat. Customer service adalah suatu tugas lain dari penjualan secara aktif,

tugas termasuk dalam hubungan langsung dengan komsumen itu sendiri, atau

melalui alat komunikasi, suart atau prooses otomatis. Ini dirancang, dilaksanakan

dan dikomunikasikan dengan dua tujuan utaman, yaitu produktivitas oprasional dan

kepuasan konsumen.

Menurut Kasmir (2003, 216) penegrtian customer service secara umum

adalah “ setiap kegiatan yang diperuntukan atau ditujukan untuk memberikan

kepuasan kepada nasabah, melalui pelayanan yang dapat memenuhi keinginan dan

kebutuhan nasabah”.

Menurut Philip Kotler (2002,143) “pelayanan atau service adalah setiap

kegiatan atau mamfaat yang dapat diberikan suatu pihak kepada pihak lain nya yang

pada dasarnya tidak berwujud dan tidak pula berakibat pemilikan sesuatu dan

produksinya dapat atau tidak dapat dikaitkan dengan suatu produk pisik”.

Dari uarian diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa customer service adalah

orang yang bertugas untuk memberikan pelayanan informasi dan merupakan

perantara antara bank dengan nasabah yang akan menggunakan produk bank

tersebut, serta memberikan keuntungan bagin kedua belah pihak.

B. Fungsi customer Sevice

Sebagai seorang customer service diberikan beban dan tanggung jawab dari awal

sampai selesai dalam melayani nasabah secara prima.

Sumber: http://id.shvoong.com/social-sciences/economics/2195156-pengertian-dan-fungsi-customer-service/#ixzz2iZCo5x8l

KOMUNIKASI BISNIS

PENGERTIAN KOMUNIKASI BISNIS

Baca selengkapnya »

Selasa, 22 Oktober 2013

JADWAL LIGA CHAMPIONS 23-24 OKTOBER 2013

Kiperbola - Jadwal Liga Champions 23 24 Oktober 2013. Matchday ke 3 Liga Champions 2013/2014 akan digelar tanggal 23 dan 24 Oktober 2014. Pada laga sebelumnya tim tim unggulan masih belum menemui kendala. Barcelona, Real Madrid, Bayern Munich masih memimpin klasemen di grupnya masing-masing. 32 pertandingan akan digelar dalam dua hari. Arsenal akan menghadapi Borussia Dortmund yang merupakan runner up Liga Champions tahun lalu. AC Milan yang tergabung di Grup H akan berhadapan dengan Barcelona. Sementara laga menarik lainnya akan mempertemukan Real Madrid vs Juventus. Untuk siaran langsungnya bisa anda saksikan di SCTV tanggal 23 dan 24 Oktober 2013 pukul 01.30 WIB.

Berikut Jadwal Liga Champions 23 24 Oktober 2013

Rabu 23/10/13	01 : 45 WIB	Steaua Bucureşti vs Basel
	01 : 45 WIB	Schalke 04 vs Chelsea
	01 : 45 WIB	Arsenal vs Borussia Doermund
	01 : 45 WIB	Olympique Marseille vs Napoli
	01 : 45 WIB	Porto vs Zenit Peteresburg
	01 : 45 WIB	FK Austria Vienne vs Atlético Madrid
	01 : 45 WIB	Celtic vs Ajax
	01 : 45 WIB	AC Milan vs Barcelona
	23 : 00 WIB	CSKA Moskva vs Manchester City

Kamis 24/10/13	01 : 45 WIB	Bayer Leverkusen vs Shakhtar Donetsk
	01 : 45 WIB	Manchester United vs Real Sociedad
	01 : 45 WIB	Real Madrid vs Juventus
	01 : 45 WIB	Galatasaray vs Kopenhagen
	01 : 45 WIB	RSC Anderlecht vs PSG
	01 : 45 WIB	Benfica vs Olymapiacos
	01 : 45 WIB	Bayern Munich vs Viktoria Plzen